联系方式总览
无论你是想提交新开传奇私服开服信息、反馈失效区服、举报虚假宣传,还是咨询合作事宜,都可以通过以下渠道联系我们。为保证处理效率,请根据事由选择对应渠道,并在标题或首句中写明来意。
信息提交与纠错
- 邮箱:[email protected](占位)
- 处理范围:新开区服提交、信息纠错、失效区服下架申请
- 响应时效:1~2 个工作日
玩家反馈与投诉
- 邮箱:[email protected](占位)
- 处理范围:虚假宣传举报、信息核验申诉、页面功能问题
- 响应时效:2~3 个工作日
商务与合作
- 邮箱:[email protected](占位)
- 处理范围:开服信息发布合作、内容授权、广告投放咨询
- 响应时效:3 个工作日
在线客服
- 客服 QQ:800000000(占位)
- 玩家交流群:群号 000000000(占位)
- 在线时间:每日 10:00~22:00
办公地址
- 地址:某省某市某区某路 000 号 0 栋 0 层(占位)
- 邮编:000000(占位)
- 说明:本站为线上信息平台,暂不接待上门来访,请优先使用邮件或在线渠道
工作时间与服务承诺
我们的内容更新与客服响应时间安排如下:
| 服务类型 | 服务时间 | 响应承诺 |
|---|---|---|
| 开服信息更新 | 每日 9:00 / 14:00 / 20:00 | 按时段集中刷新 |
| 在线客服 | 每日 10:00~22:00 | 工作时间内 2 小时内回复 |
| 信息提交审核 | 工作日 10:00~18:00 | 1~2 个工作日完成初审 |
| 失效区服下架 | 工作日 10:00~18:00 | 核实后 24 小时内处理 |
| 投诉与申诉 | 工作日 10:00~18:00 | 2~3 个工作日给出处理结果 |
我们承诺:对每一条有效反馈都进行记录与回复,不以自动回复敷衍;对经核实的虚假开服信息,立即下架并视情况暂停该发布方的后续提交权限;对涉及账号安全、充值纠纷的投诉,虽无法直接介入第三方区服运营,但会协助玩家固定信息、提供沟通建议。
分业务线联系指引
为避免你的邮件在多个部门之间转来转去,请按下表对应事由选择渠道:
- 想提交新开区服信息:发送至 [email protected],邮件中请包含区服名称、开区时间、版本类型、线路、客服联系方式、开区公告截图。信息完整度越高,审核越快。
- 发现已发布信息有误或区服已关停:发送至 [email protected],注明页面链接与错误点,我们核实后会在 24 小时内更正或下架。
- 举报虚假宣传(如"无充值"实为高充值):发送至 [email protected],建议附上截图或聊天记录,便于我们判定。
- 页面打不开、筛选异常等技术问题:发送至 [email protected],请注明设备型号、浏览器版本与问题截图。
- 开服信息发布合作、广告投放:发送至 [email protected],注明合作类型与预期规模,我们会在 3 个工作日内回复报价与规则。
提示:本站不参与任何第三方区服的运营、充值或账号找回。涉及你在某个具体区服内的账号、装备、充值问题,请直接联系该区服运营方;我们只能在信息层面协助核实与下架。
常见问题与快速解答
提交开服信息收费吗?
基础收录免费。我们会对信息进行审核,符合收录标准(信息完整、非重复、非已关停)的区服可进入列表。付费合作仅涉及展示位置与推广形式,不影响信息审核标准。
为什么我提交的信息没有通过审核?
常见原因包括:区服名称与已有条目重复、缺少开区时间或客服联系方式、公告截图无法辨认、版本描述与实际标签明显不符(如标称"1.76 复古"却宣传"上线满级送神装")。补齐材料后可重新提交。
多久能收到回复?
信息提交类 1~2 个工作日,投诉与申诉类 2~3 个工作日,商务合作类 3 个工作日。若超过时限未收到回复,可再次发送邮件并在标题注明"二次跟进"。
可以电话联系吗?
目前我们以邮件与在线客服为主要沟通渠道,暂未开通公开电话热线。紧急的页面技术问题可通过在线客服 QQ 反馈。